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Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de commander.

Produits

Quelle est la différence entre le Stop Acier et le Stop Miroir ?

Le Stop Acier est fabriqué en acier inoxydable brut — robuste, discret, indémodable. Le Stop Miroir offre une finition réfléchissante qui attire l'œil et donne un effet premium à votre devanture. Les deux sont personnalisables par gravure laser ou sticker.

Les stops trottoir résistent-ils aux intempéries ?

Oui. Nos stops sont fabriqués en acier inoxydable traité pour une utilisation extérieure. Ils résistent à la pluie, au vent et aux variations de température — conçus pour durer dans la rue.

Les supports tablette sont-ils compatibles avec tous les modèles ?

Notre gamme Comptoir est universelle et s'adapte à la majorité des tablettes Android et Windows. Pour les appareils Apple, notre gamme Comptoir Apple est spécifiquement conçue pour un ajustement parfait.

Proposez-vous des packs combinant produits rue et produits boutique ?

C'est dans nos projets ! En attendant, vous pouvez tout commander en une fois sur notre site et bénéficier d'une livraison groupée. N'hésitez pas à nous contacter pour un devis sur-mesure.

Personnalisation

Comment fonctionne la personnalisation ?

Deux options : la gravure laser (votre logo ou texte gravé directement dans le métal, permanent et élégant) ou le sticker haute qualité (idéal pour les couleurs et designs complexes, résistant aux UV et à l'eau). Vous choisissez lors de la commande et nous envoyez vos fichiers.

Quels formats de fichiers acceptez-vous ?

Pour la gravure laser : fichiers vectoriels SVG, AI ou PDF. Pour les stickers : SVG, AI, PDF ou PNG en haute résolution (minimum 300 dpi). En cas de doute, envoyez-nous ce que vous avez — on s'adapte.

Puis-je commander sans personnalisation ?

Tout à fait. Nos produits sont disponibles en version standard, prêts à l'emploi, sans délai de production supplémentaire.

Commande & Livraisons

Quels sont les délais de livraison ?

Pour les produits sans personnalisation : 3 à 5 jours ouvrés. Avec personnalisation : 5 à 10 jours ouvrés selon la complexité. Livraison directe en boutique ou à l'adresse de votre choix.

Livrez-vous partout en France ?

Oui, nous livrons sur toute la France métropolitaine. Pour les DOM-TOM et l'Europe, contactez-nous directement pour un devis livraison adapté.

Puis-je passer une commande en gros pour plusieurs boutiques ?

Absolument. Nous travaillons avec des franchises et enseignes multi-sites. Contactez-nous pour un devis volume — des tarifs dégressifs sont disponibles à partir de 5 unités.

La Marque

Où sont fabriqués vos produits ?

Tous nos produits sont fabriqués en France, avec des matériaux sélectionnés pour leur qualité et leur durabilité. C'est un engagement fondamental chez Trottoir — on ne transige pas là-dessus.